Отвечаем на звонки
Пн-ПТ: 10:00-18:00
Сб-Нд: Вихідний
#книголав
4MAMAS
Book Chef
IPIO
Nebo BookLab Publishing
New Era Publications
Pabulum
Vivat
Yakaboo Publishing
А-БА-БА-ГА-ЛА-МА-ГА
Алерта
Артбукс
Астролябия
Брайт Букс
Бренд Бук Паблишинг
Видавництво
Видавництво Старого Лева
Гельветика
Жорж
Клиником
КМ-Букс
КСД
Кінцевий бенефіціар
Лабораторія
Мандрівець
Медицина
Медкнига
Моноліт-Bizz
Навчальна книга - Богдан
Наш Формат
Нора-Друк
Основа
Ранок
Рідна мова
Саммит-Книга
Срібна папороть
ЦУЛ
Як взаємодіяти з проблемними людьми. Швидкі та ефективні поради для вашої поведінки
Рой ЛіллейКод: 16753-1Характеристики
- Автор
- Рой Ліллей
- Подзаголовок
- Швидкі та ефективні поради для вашої поведінки
- Оригинальное название
- Dealing with difficult people
- Издательство
- Фабула
- Язык
- Украинский
- Серия
- PROBusiness
- Формат
- epub, mobi
- Возраст
- от 18 до 99
- Год издания
- 2020
- Кол-во страниц
- 160
- Переводчик
- В’ячеслав Пунько
- EAN-13
- 9786170961617
- ISBN
- 9786170961617
- Раздел
- Економіка, фінанси, бізнес та управління (менеджмент) / Бізнес та управління / Управління та методи управління / Управління окремими напрямами / Управління персоналом та людськими ресурсами
Описание
Проблемні люди — замкнені, агресивні, токсичні, надто чутливі чи надто амбітні… Щоб робота була ефективною, ми маємо знайти підхід до кожного з них. У цій книжці зібрано поради, як швидко та правильно визначити проблемні сторони кожної людини і зробити їх корисними. Отже… Як взаємодіяти — встановлення контакту і співпраця. Як керувати — методи і прийоми. Як отримати бажаний результат — стратегія і практичні навички.
«Як взаємодіяти з проблемними людьми» — ваш справжній навігатор у світі кривдників, причеп, маніпуляторів і любителів поскаржитись. Діалоги-приклади й ефективні техніки допоможуть вам уникнути складних ситуацій і зберегти спокій під час спілкування з людьми, які доводять вас до сказу.
Розуміючи мотиви та поведінку проблемних людей, ви зможете приборкати свою агресію, перемогти ніяковість і лишитись кращою особистістю. Практичні вправи, корисні моделі й цінні поради дозволять вийти переможцем із найгіршої ситуації, навчать давати раду складним покупцям, проблемним людям у царині інформаційних технологій, допоможуть поставити на місце кривдника і дати відсіч босу.
Отзывы
Ebooks